El Departamento Comercial en la empresa
José Manuel Santos VázquezEditorial: BoD - Books on DemandISBN: 9788413738857
Sinopsis
Desde la primera interacción con un prospecto hasta la consolidación de una cartera de clientes estable, el departamento comercial articula procesos que exigen un alto grado de especialización, coordinación y visión de negocio. Su función trasciende el acto de vender; implica diagnosticar el contexto del cliente, interpretar señales de mercado, traducir los atributos del producto en soluciones diferenciadas y, finalmente, asegurar que la propuesta de valor sea percibida como superior. Esta secuencia de acciones requiere una integración permanente con los objetivos globales de la empresa y una comprensión profunda del entorno sectorial en el que se compite.
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