No se lo digas a nadie... así
Francisco GavilánEditorial: ZenithISBN: 9788408080022
Sinopsis
¿Sabes controlar tus emociones negativas al hablar? ¿Consigues dominar tu mal humor en las situaciones conflictivas o cuando te agreden verbalmente? Si tus respuestas son negativas, no te desanimes: se puede aprender a hablar de forma emocionalmente correcta.
Con No se lo digas a nadie... así, aprenderás a:
Hacer y recibir CRÍTICAS sin que nadie se sienta ofendido
ESCUCHAR de forma eficaz y lograr la EMPATÍA
ELOGIAR y AGRADECER adecuadamente para motivar a los demás sin llegar a la adulación
Dar NEGATIVAS sin que los demás se sientan rechazados
DISCREPAR sin ser desagradable a través de la asertividad
Evitar EXCUSAS y comunicar eficazmente en entornos difíciles
