Promociones comerciales en el punto de venta y online. COMM0133

Objetivos - Diseñar y evaluar estrategias de comunicación comercial, promoción y marketing para optimizar la interacción con la clientela y mejorar la rentabilidad empresarial. - Diseñar y aplicar estrategias de comunicación y promoción efectivas en el punto de venta y online. - Implementar técnicas de merchandising y animación para optimizar la experiencia del/la cliente/a en el punto de venta. - Analizar y evaluar la eficacia de las acciones promocionales mediante el análisis de resultados y la aplicación de medidas correctoras. - Diseñar y ejecutar estrategias de promoción online y en redes sociales para aumentar la visibilidad y las ventas. Contenidos Comunicación y estrategias promocionales Introducción Descripción e interpretación de las estrategias y políticas de comunicación comercial Publicidad y promoción Estrategias de comunicación Políticas de marketing directas Diseño, planificación y aplicación de actividades promocionales Objetivos de la promoción de ventas Investigación comercial Tipos de estrategias Diseño de estrategias de promoción del fabricante y del establecimiento Diferencias entre fabricante y distribuidor/a Relaciones beneficiosas Estrategias de colaboración Descripción e interpretación de formas de promoción dirigidas a la persona consumidora Estrategias de atracción Información y lanzamiento Venta y notoriedad Resumen Merchandising y animación del punto de venta Introducción Definición y análisis del alcance del merchandising Conceptos básicos del merchandising Tipos de merchandising Objetivos del merchandising Merchandising ecológico Descripción de los elementos de publicidad en el punto de venta PLV (publicidad en el punto de venta) Carteles y displays Expositores y stands Materiales sostenibles Diseño y aplicación de técnicas de animación en el punto de venta Animación de puntos calientes y fríos Indicadores visuales y decoración Centros de atención e información Resumen Control y evaluación de acciones promocionales Introducción Definición e interpretación de los criterios de control de acciones promocionales Fases del control Método SMART Recogida de información Análisis de los métodos de cálculo de índices y ratios económico-financieros Ratios de gestión Margen bruto y rentabilidad Análisis de resultados y medidas correctoras Tipos de consumidores y promociones Ratios de evolución de ventas Aplicación de medidas correctoras Resumen Promociones online y estrategias en redes sociales Introducción Conceptualización y uso de internet como canal de información y comunicación Características y nuevas tendencias Servicios web y segmentación de audiencias Herramientas promocionales Identificación y análisis de las herramientas de promoción online Requisitos de la página web Modelos de contratación Marketing viral y promoción de guerrillas Diseño de páginas web comerciales Partes y elementos de diseño Usabilidad y criterios comerciales Actividades en el proceso de compraventa Diseño y aplicación de estrategias en redes sociales Tipos de redes sociales Creación de contenidos Análisis de resultados y ajustes Resumen