Uf0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial.
José Manuel Rumín HermosoEditorial: ICB EditoresISBN: 9788490217597
Sinopsis
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa a través de los diferentes canales de comercialización atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. - Efectuar los procesos de recogida canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
