Atención básica al cliente. Manual teórico
MANUEL JOSE DIAZ FERNANDEZEditorial: EDITORIAL CEP, S.L.ISBN: 9788468155074
Sinopsis
El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente “ “. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales.
La estructura del manual es la siguiente:
• Objetivos generales y específicos
• Desarrollo teórico del temario
• Resumen por tema
• Glosario de términos
• Bibliografía
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