Administración electrónica para ciudadanos y profesionales. CTRD0057
Yolanda López BenítezEditorial: IC EditorialISBN: 9791370274313
Sinopsis
Objetivos - Realizar trámites administrativos en línea con confianza, eficiencia y seguridad, facilitando la interacción con la administración electrónica y promoviendo la alfabetización digital en este ámbito. - Conocer los aspectos básicos de la administración electrónica. - Realizar trámites administrativos en línea con confianza, eficiencia y seguridad, facilitando la interacción con la administración pública. Contenidos Unidad de aprendizaje 1. Introducción a la administración electrónica Introducción Conceptos básicos Administración electrónica Diferencia entre Portal de Internet y Sede Electrónica Carpeta Ciudadana Acceso y navegación en Portales de Internet y Sedes Electrónicas Acceso a portales de administraciones Acceso a sedes electrónicas y visualización de trámites en línea Identificación electrónica Concepto de identificación electrónica Importancia y beneficios de la identificación digital Tipos de identificación electrónica Certificados digitales Claves o credenciales electrónicas (usuario y contraseña). Plataforma Clave DNI electrónico y otros documentos digitales Cómo Obtener y Gestionar la Identificación Electrónica Requisitos y pasos para obtener certificados digitales, clave, DNI electrónico Almacenamiento y protección de las credenciales digitales Firma electrónica y firma digital Diferencias entre firma electrónica y firma digital Cuando usar cada tipo de firma Tecnologías y herramientas para su uso: certificados digitales, plataformas y softwares de firma electrónica. Uso de la Plataforma Clave Carpeta Ciudadana Acceso a la Carpeta ciudadana (ayuntamiento, comunidad autónoma, estado) Familiarización con los diferentes apartados de la Carpeta Ciudadana Ayuntamiento: trámites realizados y pendientes de finalizar, domiciliaciones recibos impuestos municipales , notificaciones, otros apartados de interés Comunidad Autónoma: datos personales, trámites realizados y pendientes de finalizar, apoderamientos, notificaciones y comunicaciones, otros apartados de interés Estado: Titulaciones, Saldo de puntos DGT, trámites con extranjería, trabajo y jubilación, otros apartados de interés Otras carpetas ciudadanas: consejos insulares, cabildos, universidades,.. Resumen Unidad de aprendizaje 2. Trámites con la administración electrónica Introducción Cumplimiento de instrucciones Lectura y comprensión de las instrucciones y guías proporcionadas en los sitios web oficiales Lectura y comprensión de formularios de solicitud. Rellenado y gestión de formularios electrónicos Campos obligatorios y documentos requeridos Subir archivos: PDF, imágenes o cualquier otro formato solicitado en el portal correspondiente Firma y registro de la solicitud Ejercicios prácticos de tramitación de solicitudes Resolución de Errores y Atención a la Ciudadanía Cómo comprobar si se ha realizado un trámite Cómo completar un trámite iniciado Cómo actuar ante errores o problemas en los trámites Formatos de documentos adjuntos erróneos Exceso de capacidad de archivos adjuntos Cómo comunicarse eficazmente con los servicios de atención a la ciudadanía. Recursos y canales de ayuda disponibles Procedimiento administrativo Introducción a las fases del procedimiento administrativo Identificación de plazos para la presentación de solicitudes Requerimientos administrativos: que son, plazos, como responder, consecuencias de no responder en plazo Notificación electrónica Qué es la notificación electrónica Aviso de puesta a disposición de una notificación electrónica Acceso a una notificación a través de la carpeta ciudadana Seguridad y privacidad en los trámites electrónicas Creación y gestión de contraseñas seguras para proteger datos personales Autenticación multifactor y otras medidas de seguridad Reconocer sitios web de administraciones y otros organismos oficiales seguros Protocolo HTTPS Otros signos que indican que el sitio es seguro Cómo protegerse contra fraudes y ataques cibernéticos Resumen
Otros libros de Yolanda López Benítez
-
SSC_B_1786. Competencia digital para la práctica docente
Yolanda López BenítezIC Editorial -
-
-
Inteligencia artificial para empresas: transformación digital práctica. ADGD0091
Yolanda López BenítezIC Editorial -
-
-
-
-
-
-
Proyecto de Desarrollo BI: análisis y explotación de datos
Yolanda López BenítezIC Editorial -
Ciberseguridad avanzada en entornos de las tecnologías de la operación. IFCT0050
Yolanda López BenítezIC Editorial -
-
-
Gestión de la seguridad informática en la empresa. IFCT116
Yolanda López BenítezIC Editorial -
-
-
Introducción a los fundamentos industriales de las tecnologías de la operación
Yolanda López BenítezIC Editorial -
Inteligencia artificial aplicada a la empresa. IFCT0019
Yolanda López BenítezIC Editorial -
-
-
Algoritmos de la inteligencia artificial. Ejemplo de modelos
Yolanda López BenítezIC Editorial -
-
Recursos basados en la inteligencia artificial aplicables a la empresa
Yolanda López BenítezIC Editorial -
-
-
Introducción a la inteligencia artificial y los algoritmos. IFCT155PO
Yolanda López BenítezIC Editorial -
-
-
-
-
Social media marketing y gestión de la reputación online. COMM091PO
Yolanda López BenítezIC Editorial -
Habilidades de comunicación con el cliente para vendedores. COMT052PO
Yolanda López BenítezIC Editorial -
Inteligencia artificial aplicada a la empresa. IFCT163PO
Yolanda López BenítezIC Editorial -
Gestión de ventas, marketing directo y utilización de redes en la gestión comercial. COMT040PO
Yolanda López BenítezIC Editorial -
Firma electrónica. Las Nuevas Tecnologías en la Comunicación. ADGG025PO
Yolanda López BenítezIC Editorial -
-
-
-
-
Transformación digital en el Departamento de Producción
Yolanda López BenítezIC Editorial -
-
-
-
-
-
Introducción a la tecnología de impresión en 3D. IFCT060PO
Yolanda López BenítezIC Editorial -
Implantación de la Ley de Protección de Datos y Derechos Digitales en la Empresa
Yolanda López BenítezIC Editorial -
Gestión de la seguridad informática en la empresa. IFCT050PO
Yolanda López BenítezIC Editorial